视窗
loading...
对省政协十三届二次会议 《关于加快完善推进家政服务标准及从业 人员等级评定的建议》(第0111号) 提案的答复
来源:

  王琳委员:

  您提出的《关于加快完善推进家政服务标准及从业人员等级评定的建议》(第0111号)的提案收悉,现答复如下:

  一、有关工作情况

  近年来,家政行业在吸纳社会就业、提高城乡人民生活水平、促进社会和谐等方面发挥出重要作用。我省有关部门高度重视家政行业发展,采取有力措施推动全省家政服务业提质扩容,家政行业服务标准和服务水平得到有效提升。

  (一)规范提升家政行业服务标准。

  省有关部门将《家政服务机构等级划分及评定》GB/T 31772-2015、《家政服务基本规范》SB/T10643-2011、《家政服务员培训规范》SB/T 10848-2012等国家标准和行业标准作为指导家政行业发展的基本标准支撑,在加强宣传贯彻落实的同时,积极推进我省家政服务标准化研制工作,省市场监督管理局和省商务厅按照《国家标准委关于下达2021年度国家级服务业标准化试点项目的通知》等文件要求,指导沈阳金牌家政连锁有限公司成功获批国家级服务业标准化试点项目,研修制定的《早教育婴员服务标准》项目已完成中期验收,进入最后验收评审阶段。

  (二)推进家政企业和从业人员等级划分认定。

  省商务厅组织有关部门开展了家政服务企业等级评定工作,按照《家庭服务组织等级划分》(DB21/T 2257-2014)标准,在全省家政服务业企业中评定出33家五星级企业和24家四星级企业,为全省家政企业标准化建设打下良好基础。省人社厅积极开展家政服务技能人才评价工作,大力推进“学历证书+若干职业技能证书”制度,在省内中高等院校毕业生中开展家政服务类职业技能等级认定工作,规范开展家政服务类社会化职业技能等级认定工作,持续开展家政服务类从业人员职业技能竞赛,为家政行业服务人员等级认定提供了有效依据。 

  (三)加强家政行业信用体系建设。

  省商务厅会同省直有关部门持续推进家政信用体系建设,依托商务部业务系统统一平台为载体,推动家政服务人员“人证合一”认证工作,建立健全我省家政服务员个人基本信息、职业信息等信用记录,截至目前,全省家政服务信用信息平台累计注册家政服务企业451家,家政服务员审核通过超过5.8万人,有效推动了家政服务行业高质量发展。

  二、下一步工作措施

  下一步,我们将认真吸纳您的建议,从以下几个方面,积极推动家政服务业有关工作。

  (一)加快家政服务标准体系建设。

  深入贯彻落实国务院办公厅《以标准升级促进经济高质量发展工作方案》的通知要求,结合我省实际制定包括家政服务业在内的行业标准升级工作方案和实施措施,加快家政服务行业标准的研发和制定,进一步完善推动家政服务业行业标准体系建设。《家庭入户保洁服务质量规范》已纳入我省地方标准制订项目,省商务厅将会同省市场监督管理部门继续做好我省家政服务标准制订工作。

  (二)推进家政服务职业培训标准化建设。

  建立健全由职业标准、评价规范、专项职业能力考核规范等构成的职业培训工作多元化、多层次标准框架体系,推动我省家政服务类地方标准上升为国家职业标准。同时,面向有意愿从事家政服务的各类人员,高质量开展就业上岗前培训、岗位技能提升培训、转岗转业培训和创业培训,切实提高家政服务从业人员技能水平和服务质量。支持鼓励技工院校开设家政服务相关专业,规范开展高层次、综合性专业人才培养,推动家政服务行业的规范化、专业化、标准化发展。

  (三)加强家政信用体系建设,完善等级认定体系。

  加大宣传力度,充分利用商务部家政服务信用信息平台,鼓励家政企业填报家政服务人员个人基本信息、职业信息等信用记录,引导更多的消费者通过平台了解从业者情况,为购买家政服务提供更有价值的参考依据。同时,持续在省内中高等院校中开展家政服务类职业技能等级认定工作,继续开展家政服务类社会化职业技能等级认定工作,积极举办家政服务类从业人员职业技能竞赛,支持引导家政企业按照相关认定和竞赛名次对家政服务人员开展科学合理的等级评定划分,营造诚实守信规范科学的发展环境。

  联 系 人:启 明

  联系电话:024-86892298

  辽宁省商务厅

  2024年5月20日

附件下载